Cara Penggunaan Mobilepulsa

Mobilepulsa berusaha untuk memudahkan dan memberikan yang terbaik untuk kemudahan transaksi Anda

Install Aplikasi

Untuk saat ini aplikasi mobilepulsa hanya tersedia untuk Android dan iOS 7+. Aplikasi mobilepulsa saat ini tersedia di masing - masing store, atau klik link di bawah ini untuk menuju store.



Apabila Anda tidak menggunakan Android atau iOS, Anda dapat menggunakan mobilepulsa melalui browser baik melalui mobile maupun komputer di mobilepulsa.com. Untuk kelancaran penggunaan, selalu gunakan browser dengan versi yang terbaru.

Pendaftaran Member

Apabila Anda telah memasang aplikasi mobilepulsa di perangkat Anda (Android / iOS), Anda dapat langsung mengakses / melihat berbagai menu ataupun produk mobileshopping yang tersedia di mobilepulsa.

Namun untuk bisa melakukan transaksi seperti pembelian pulsa, token listrik, voucher games dan lain-lain Anda sebelumnya harus terdaftar sebagai member di mobilepulsa. Untuk menjadi member di mobilepulsa anda dapat dengan mudah mendaftar melalui Aplikasi atau Web di menu Registrasi / Daftar.

Pendaftaran hanya memerlukan Email, Nomor HP, Nama, dan Kata Sandi. Masing-masing informasi dibutuhkan untuk login, reset password, transaksi dan deposit anda.

Prinsip keamanan data

Mobilepulsa menghormati dan menjaga privasi pengguna. Data dan informasi yang Anda berikan disimpan secara aman, untuk memastikan informasi terjaga.

Isi Deposit

Deposit - merupakan dana yang Anda setor ke mobilepulsa untuk kemudian dapat digunakan sebagai sarana pembayaran transaksi lainnya seperti isi pulsa, token listrik, voucher games, dll. Dengan adanya deposit, proses pembayaran, refund, dan pembatalan dapat dengan mudah untuk di proses.

Proses Isi Deposit

  1. Pastikan Anda sudah terdaftar di mobilepulsa
  2. Pada aplikasi atau web, akses menu Deposit atau Isi Deposit
  3. Pilih nominal rupiah yang akan Anda transfer sebagai deposit. Minimal 100.000
  4. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan. List layanan pembayaran mobilepulsa
  5. Saat anda menekan OK, instruksi cara dan informasi transfer akan di tampilkan pada Notifikasi.
  6. Untuk kelancaran proses isi deposit pastikan Anda mengikuti instruksi dan informasi yang Anda terima, terutama Rekening Tujuan, Jumlah transfer (harus sesuai dengan notifikasi), dan Kode Deposit
  7. Apabila Anda melakukan transfer dengan informasi dan jumlah yang sesuai, deposit Anda akan langsung masuk ke akun mobilepulsa Anda dalam 2 menit

Proses Transfer Dana

  1. Apabila Anda memilih isi deposit melalui Transfer Bank, Anda dapat melakukannya melalui mesin ATM maupun internet banking
  2. Masukkan Jumlah transfer sesuai dengan jumlah transfer yang di instruksikan, (Pastikan) sesuai dengan 3 digit dibelakang
  3. Transfer melalui mesin ATM tidak memiliki kolom berita untuk mencantumkan kode deposit, sehingga Anda perlu melakukan konfirmasi di menu Konfirmasi Deposit setelah Anda melakukan transfer
  4. Untuk transfer melalui bank lain Anda dapat menggunakan layanan switching ATM Bersama (Virtual Account) dan ikuti instruksi yang di berikan saat melakukan isi deposit
  5. Apabila Anda pemilik akun Doku, Anda dapat dengan mudah melakukan transfer isi deposit dari saldo yang Anda miliki di layanan Doku Wallet

Link Penting lainnya
Pertanyaan umum terkait deposit
Syarat dan ketentuan deposit

Konfirmasi Deposit

Saat Anda melakukan isi deposit dan telah melakukan transfer dana, apabila Anda mengikuti instruksi dan mencantumkan informasi secara benar, deposit anda otomatis akan terisi dalam 2 menit. Namun, apabila deposit belum masuk setelah beberapa menit sejak dilakukan transfer Anda dapat melakukan konfirmasi transfer melalui menu Konfirmasi Deposit atau menghubungi customer service mobilepulsa melalui SMS / Whatsapp

Proses Konfirmasi Deposit

  1. Pastikan Anda telah melakukan isi deposit dan melakukan transfer sebagaimana yang telah di infokan
  2. Pada aplikasi atau web, akses menu Konfirmasi Deposit
  3. Masukkan Kode Deposit yang anda terima saat melakukan isi deposit sebelumnya (DEPxxxx)
  4. Masukkan Metode Pembayaran sesuai dengan yang anda gunakan untuk transfer
  5. Masukkan Nama Rekening yang Anda gunakan untuk transfer ke rekening mobilepulsa
  6. Masukkan Jumlah Transfer sesuai dengan yang telah Anda transfer
  7. Saat Anda menekan OK, informasi yang Anda kirimkan akan langsung kami proses

Link Penting lainnya
Pertanyaan umum terkait deposit
Syarat dan ketentuan deposit

Transaksi

Setelah deposit mobilepulsa Anda terisi, anda dapat melakukan transaksi di mobilepulsa dengan mudah dengan deposit tersebut. Berikut transaksi yang dapat Anda lakukan di mobilepulsa

Anda punya saran atau keluhan terkait layanan Mobilepulsa?

Mobilepulsa sangat terbuka dengan berbagai kritik dan saran yang Anda sampaikan terkait fasilitas dan layanan untuk kenyamanan transaksi Anda

Kontak Kami